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Istruzioni multimediali per il servizio di assistenza

Soprattutto negli impianti molto complessi ed estesi è difficile dare istruzioni per risolvere guasti tramite un numero verde. Per questo motivo è stato progettato un headset multimediale provvisto di macchina fotografica, microfono, cuffie e display "see-through" che permette di guidare a distanza l'utente in tempo reale sul posto.

 

Il tecnico del servizio di assistenza vede quindi attraverso gli occhi dell'operatore e può dare istruzioni dettagliate, per es. utilizzando le frecce sullo schermo. Sono disponibili inoltre informazioni aggiuntive, come schizzi, video oppure istruzioni sul display "see-through". L'headset è collegato a un PC portatile, che viene inserito nel gilet da lavoro. Le batterie sono sufficienti per 6-8 ore di esercizio.


Highlight di 2resist:

  • Sviluppo di un sistema di trasporto ergonomico, indipendentemente dall'altezza (in collaborazione con un'università nell'ambito di uno studio scientifico)
  • Regolazioni hardware e software complesse per il controllo del display direttamente sull'occhio, al fine di rappresentare le immagini senza sfarfallio ed evitare un affaticamento degli occhi
  • Integrazione di cavi e connettori particolarmente robusti