Multimediale Service-Anleitung

Besonders bei hochkomplexen und weitläufigen Anlagen ist die Anleitung zur Fehlerbehebung über eine Service-Hotline sehr schwierig. Deshalb wurde ein Multimedia-Headset entwickelt, das mit Kamera, Mikrofon, Kopfhörern und See-through-Display ausgestattet aus der Ferne eine Echtzeit-Anleitung des Nutzers vor Ort ermöglicht.

Der Servicetechniker sieht somit durch die Augen des Bedieners und kann seine Anweisungen z.B. mittels Pfeilen am Display präzisieren. Außerdem können zusätzliche Informationen, wie Skizzen, Videos oder Anleitungen auf dem See-through-Display zur Verfügung gestellt werden. Das Headset ist an einen tragbaren PC angeschlossen, der in der Arbeitsweste integriert ist. Die Akkus reichen für 6 bis 8 Stunden Betrieb.

2resist Highlights:

• Entwicklung eines ergonomischen Tragesystems unabhängig von der Körpergröße (in Zusammenarbeit mit einer Universität im Rahmen einer wissenschaftlichen Studie)
• komplexe Hard- und Softwareanpassungen zur Ansteuerung des Augendisplays für eine flackerfreie Bilddarstellung zur Vermeidung einer Ermüdung des Auges
• Integration besonders robuster Kabel- und Steckverbindungen